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Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment posé. Vous recherchez une information qui n’est pas présente ici ? Contactez-nous vite ! 

Le processus de commande

Toutes nos installations sont réalisées sur-mesure, en fonction du besoin de l’enfant. La première étape est donc d’établir un devis, au plus juste de ses besoins. Pour cela, il faut commencer par remplir le formulaire de demande de devis. 

À partir de ces informations, nous allons vous faire parvenir votre devis.

Ensuite, c’est à vous de nous valider votre commande. Pour cela, nous aurons besoin de votre accord et d’une fiche de mesures remplie le plus précisément possible.

C’est grâce à cette fiche de mesures que nous pourrons commencer la réalisation de votre installation sur-mesure, et vous donner un délai indicatif de réalisation de votre installation.

 

La fiche de mesures est facultative pour réaliser une demande de devis, mais elle est obligatoire pour faire une commande définitive. C’est elle qui nous permet d’ajuster au mieux notre installation pour qu’elle convienne au mieux aux besoins de l’enfant.

La livraison se fait en moyenne 4 à 6 semaines après la confirmation de la commande. Cependant, le délai de livraison peut varier selon les aménagements spécifiques demandés et le remplissage de notre carnet de commandes. Une estimation adaptée vous sera communiquée au moment de la commande.

Le règlement se fait au moment de la livraison. Vous ne payez rien avant, nous vous demanderons simplement de nous adresser un chèque ou un virement à la réception de la livraison.

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